OpenAI passe à la vitesse supérieure en Europe. L’entreprise vient d’annoncer que son dispositif publicitaire ChatGPT Ads, déjà actif aux États-Unis, va débarquer dans 31 pays du continent dès la semaine prochaine. Parmi les marchés concernés, on retrouve l’Allemagne, la France, l’Espagne, l’Italie, la Suède, la Norvège, le Danemark, les Pays-Bas ou encore l’Autriche.
Tous les utilisateurs ne seront pas logés à la même enseigne. Ceux qui utilisent les formules gratuite et Go verront apparaître des encarts sponsorisés dans leurs conversations. En revanche, les abonnés Plus, Pro et Enterprise continueront de profiter d’une expérience sans publicité, comme c’est déjà le cas outre-Atlantique.
Sur le plan technique, OpenAI se veut rassurant. Les publicités seront clairement identifiées et distinctes des réponses générées par l’IA elle-même, afin d’éviter toute confusion. Concrètement, un annonceur pourra apparaître sous forme d’un encart placé juste après une réponse, avec le nom de la marque, une image du produit et un lien menant vers l’offre. L’entreprise assure que ces publicités n’auront aucune influence sur le contenu des réponses de ChatGPT, et que les échanges des utilisateurs ne seront jamais transmis aux annonceurs. OpenAI insiste également sur le fait qu’elle ne revend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Reste la question de la personnalisation. Les utilisateurs pourront ajuster le degré de ciblage publicitaire qu’ils souhaitent recevoir, mais OpenAI n’a pas encore précisé quelles options seront réellement proposées sur le marché européen, ni si ces réglages de personnalisation seront activés par défaut à l’installation. Un flou qui devra être levé avant le lancement effectif.
Côté annonceurs, l’accès à la plateforme se fera dans un premier temps de façon encadrée. Les entreprises pourront acheter des espaces publicitaires via l’équipe interne OpenAI Ads Solutions, en passant par des agences partenaires ou des prestataires technologiques spécialisés. Un accès en libre-service, via un outil baptisé Ads Manager, doit suivre plus tard cet été pour permettre à n’importe quelle marque de gérer ses campagnes directement.
La plateforme publicitaire proposera des formats classiques du marché, avec des campagnes facturées au CPM ou au CPC, ainsi que des options d’optimisation orientées conversions. OpenAI a par ailleurs mis en place un ciblage géographique, la création d’audiences personnalisées, et plusieurs outils de mesure de performance, dont un pixel de suivi maison, une API de conversions, ainsi que des intégrations avec des services tiers.
Ce déploiement européen intervient six mois après le lancement initial du programme aux États-Unis, en février dernier. Depuis, la publicité s’est progressivement étendue à huit autres marchés à travers le monde. OpenAI affirme que des dizaines de milliers de professionnels du marketing utilisent déjà sa plateforme publicitaire.
Pour l’utilisateur lambda, la ligne de partage reste simple : rester sur un plan payant Plus, Pro ou Enterprise permet d’échapper totalement aux publicités, tandis que les formules Free et Go seront désormais accompagnées de contenus sponsorisés, au même titre que la plupart des services numériques gratuits.
